IT Support Staff (Samarinda)
Bergabunglah dengan Bhakti Idola Tama sebagai IT Support Staff di Samarinda dan jadikan peran utama Anda dalam memastikan operasional teknologi yang lancar untuk pengguna kami. Anda akan menjadi ahli yang dapat diandalkan untuk menyelesaikan masalah terkait aplikasi, mengelola keluhan pengguna, dan mendukung kesuksesan tim kami. Dengan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti ServiceNow dan Zendesk, Anda akan memberikan solusi yang cepat dan efektif untuk setiap tantangan teknis yang dihadapi.
Bhakti Idola Tama adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan bergabung sebagai IT Support Staff, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi untuk mencapai kesuksesan bersama. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis dan kepemimpinan Anda, serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan masalah teknis terkait aplikasi dengan cepat dan efisien menggunakan perangkat lunak seperti ServiceNow dan Zendesk.
- Mengelola dan menanggapi keluhan pengguna secara profesional dan ramah.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim internal untuk memastikan operasional yang lancar.
- Mengupdate dan memelihara dokumentasi teknis secara berkala.
- Melakukan pemantauan dan pemecahan masalah jaringan dan perangkat keras.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
- Membantu dalam pengembangan dan pengujian perangkat lunak baru.
- Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada pengguna baru tentang penggunaan sistem.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Staff atau peran serupa.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Microsoft Certified: Azure Administrator Associate akan menjadi nilai tambah.
- Memahami dan menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer dan perangkat keras.
- Berpengalaman dengan perangkat lunak seperti ServiceNow, Zendesk, dan Active Directory.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Berpengalaman dalam lingkungan kerja yang dinamis dan dapat bekerja di bawah tekanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang